Politica di Reso

Politica di Reso di Véu Collection

Politica di Reso

Ogni borsa Véu è realizzata a mano su ordinazione, seguendo il modello made-to-order. Questo significa che ogni pezzo è unico e creato appositamente per te. Pertanto, ti preghiamo di essere sicuro del tuo ordine prima di finalizzare l'acquisto.

Se, nonostante la nostra cura e dedizione, non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi avviare il processo di reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Condizioni per il Reso

Per essere idonei al reso, i prodotti devono soddisfare le seguenti condizioni:

  • Gli articoli devono essere inutilizzati.
  • Tutti gli imballaggi originali devono essere intatti.
  • Le card e gli altri accessori inclusi devono essere inalterati.

Procedura di Reso

  1. Contatto: Per avviare il processo di reso, contattaci all'email veucollection.info@gmail.com. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere con il reso.
  2. Spedizione del Reso: Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Ti preghiamo di imballare con cura il prodotto e di inviarlo all'indirizzo che ti verrà comunicato via email.
  3. Ispezione: Una volta ricevuto il reso, procederemo con l'ispezione dell'articolo e dell'imballaggio per verificare che sia tutto conforme alle condizioni sopra indicate.
  4. Elaborazione del Reso: Ci riserviamo fino a 15 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo per processare il reso. Una volta avviato il processo di reso, riceverai una notifica via email.
  5. Rimborso: Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Riceverai una conferma via email una volta completato il rimborso.

Nota Bene

  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
  • Gli articoli devono essere inutilizzati, con tutto l'imballaggio e le card inalterati.

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci all'email veucollection.info@gmail.com. Siamo qui per assisterti!

Grazie per aver scelto Véu Collection.